「ダントツの価値をお客さまに提供する」成長を止めない提案力
コマツカスタマーサポートは、コマツが製造する建設機械・フォークリフトの国内販売・レンタルを担当しております。
当社の事業理念は、建設機械やフォークリフトをお使いになるお客さまを支えることです。
コマツグループでは、他社が数年では追いつけない優れた特長を持った製品・サービスを「ダントツ」と呼んでおり、ハイブリッド建設機械やバッテリーフォークリフト、近年ではドローンを使った測量技術や建設機械を自動制御する技術を駆使したスマートコンストラクションがその一例ですが、コマツの製品・サービスがお客さまのご期待どおりの成果が出せるように営業・サービス・スタッフ共に日々活動しております。
お客さまに新しい発見や感動をもたらす「ダントツの価値の提供」を継続しつつ、末永くダントツのパートナーとして選ばれ続ける存在を目指していきます。
コマツグループの物流機能として、サプライチェーンの効率化と最適なロジスティクスを追求しています。
当社は、主としてコマツグループの物流機能を担っており、コマツの建設機械の輸送を中心とした運輸事業、機械部品等を入庫から保管・梱包・出荷まで一貫して行う物流センタ事業など幅広く展開し、更にはお客様（コマツグループ）にあった最適な物流をコンサルティングし、コマツグループの物流効率化を図っています。
当社は、物流会社ですがハードを持たないノンアセット型の企業です。そのため、「物流」に付加価値をつけ、この付加価値部分を高めることが私たちの使命です。例えば、当社ではコマツが生産している建設機械の部品を国内のサプライヤー（部品メーカー）から調達し、海外の工場に供給していますが、単に「運ぶ」・「保管する」だけでなく、より効率的に部品を供給することができます。このように、モノの流れをトータルでコーディネートし、付加価値の高い物流サービスを提供することで、コマツグループのサプライチェーンの最適化を図っています。
